Polityka zwrotów

Zadowolenie gwarantowane lub 100% zwrot pieniędzy

W HeyMyArt Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, skontaktuj się z nami. Zapewnimy, że Twoje doświadczenie będzie pozytywne i rozwiążemy wszelkie problemy.

Wysyłka

W przypadku produktów niestandardowych czas dostawy może się różnić. Szczegółowe informacje można znaleźć w koszyku. Czas wysyłki obejmuje produkcję, obsługę i dostawę. Koszty wysyłki zależą od wagi paczki i kraju docelowego. Aby zobaczyć dokładny koszt wysyłki, dodaj wybrane produkty do koszyka.

Wszystkie paczki są bezpiecznie pakowane i wysyłane za pośrednictwem kurierów InPost, DPD, DHL, UPS lub FedEx. Każda paczka ma indywidualny numer śledzenia. Aby uzyskać numer przesyłki, skontaktuj się z nami info@heymyart.com (pamiętaj o podaniu numeru zamówienia w wiadomości e-mail).

Zasady zwrotów

Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić dowolny produkt w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty dostawy, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Produkt musi być w oryginalnym stanie i opakowaniu, a system montażowy nie może być używany. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

W przypadku częściowych zwrotów oryginalny koszt wysyłki nie podlega zwrotowi. Produkty zakupione za pomocą voucherów nie podlegają zwrotowi. Aby przetworzyć zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej info@heymyart.com, aby uzyskać dodatkowe instrukcje. Zwracane produkty muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Uszkodzone lub zagubione przedmioty

Jeśli Twoje dzieło dotrze do nas uszkodzone, skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@heymyart.com . Naprawimy uszkodzenie lub stworzymy nową grafikę bez dodatkowych kosztów.

Jeśli zamówiona rama zostanie dostarczona uszkodzona, niezwłocznie zwrócimy cenę ramy lub wymienimy ją na nową.

W przypadku zagubienia dzieła przez kuriera, wyślemy nowe dzieło bez dodatkowych opłat.

Zwroty kosztów będą przetwarzane za pomocą tej samej metody płatności, której użyto do złożenia zamówienia (karta kredytowa, karta debetowa, PayPal itp.) w ciągu 30 dni od otrzymania zwróconego przedmiotu lub prośby o anulowanie. Przetworzenie niektórych zwrotów może potrwać ponad 30 dni od daty zakupu.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub dodatkowej pomocy prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta info@heymyart.com.